O que é um assistente virtual?

O nome pode soar a robô, mas não é. Um assistente virtual é uma pessoa real que apoia a tua empresa remotamente, em vez de estar sentada num escritório teu. A diferença está no modelo: pagas pelo trabalho que precisas, sem salário fixo, encargos ou equipamento.

O que faz um assistente virtual

Depende do que precisas, mas as tarefas mais comuns são:

• Administrativo: gestão de email, agenda, faturação, organização de documentos.
• Comunicação: redes sociais, newsletters, respostas a clientes, propostas comerciais.
• Apoio comercial: seguimento de orçamentos, marcação de reuniões, atualização de CRM.
• Documentação: contratos a partir de modelos, regulamentos, atas.
• Tesouraria: controlo de contas correntes e seguimento de pagamentos em atraso.

Na prática, é o trabalho de bastidores que mantém a empresa a andar e que costuma sobrar para o dono fazer à noite.

Assistente virtual ou administrativo interno?

A grande diferença é o compromisso e o custo. Um administrativo interno custa, com encargos, perto de 1.500€ por mês e exige trabalho a tempo inteiro para se justificar. Um assistente virtual ajusta-se ao teu volume: podes ter apoio de 6, 12 ou 24 horas por mês, e mudar quando precisares. Vê a comparação detalhada em contratar ou externalizar.

Quando faz sentido

• Passas mais tempo na papelada do que no teu negócio.
• O volume de trabalho administrativo não chega para um horário completo.
• Queres apoio em várias áreas (administrativo, marketing, documentação) sem contratar várias pessoas.

Para a maioria das microempresas portuguesas, um assistente virtual resolve a falta de mãos sem o peso de uma contratação.

Quanto custa

Em Portugal, um assistente virtual custa tipicamente entre 25€ e 45€ por hora, ou pacotes mensais a partir de cerca de 180€. Vê os pacotes da Digitask ou descobre o teu preço no simulador.